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- 得亨承諾
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為建立產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保產(chǎn)品在需方的有效使用，為顧客提 供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本公司向顧客做出如下承諾：企業(yè)質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量方針：科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、持續(xù)改進(jìn) 環(huán)境方針：遵守法律法規(guī)，預(yù)防控制污染 職業(yè)健康安全方針：安全第一，預(yù)防為主，遵守法規(guī)，保障健康 質(zhì)量目標(biāo)：顧客滿意率99%以上，產(chǎn)品一次交檢合格率99%以上，新產(chǎn)品 開發(fā)和工藝改進(jìn)每年不少于2項(xiàng) 。
產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證
本廠產(chǎn)品嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，顧客有特殊要求時(shí)按顧客要求生產(chǎn)。
1、售前
對(duì)顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務(wù)，對(duì)顧客提出的技術(shù)問題認(rèn)真協(xié)助解決；當(dāng)顧客有需求時(shí)，我司可派出技術(shù)人員到工程施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助勘察、選型、安裝等；
2、售中
在產(chǎn)品生產(chǎn)期間，我廠可以邀請(qǐng)用戶方的相關(guān)技術(shù)人員來廠進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)過程的詳細(xì)指導(dǎo)和監(jiān)督，包括產(chǎn)品各類數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)圖和工作原理。而對(duì)于產(chǎn)品的主要檢驗(yàn)工作則在廠內(nèi)完成。保證嚴(yán)格按照合同要求，按質(zhì)、按量、按時(shí)交貨。
3、售后
為配合顧客進(jìn)一步做好產(chǎn)品售后服務(wù)、保養(yǎng)等服務(wù)性工作，我司在此向顧客鄭重承諾：
1） 提供的產(chǎn)品各項(xiàng)性能均符合國(guó)建相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2） 產(chǎn)品到貨后，顧客驗(yàn)收過程中，如出現(xiàn)與合同要求之不符情況，我司接到顧客通知后8小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)。
3） 我司售后服務(wù)宗旨：“顧客有限，服務(wù)無限”。顧客使用產(chǎn)品后，我司將會(huì)對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行去電、去函征詢意見、建議和產(chǎn)品使用后的質(zhì)量
情況。如接到顧客投訴后，必須在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，并確保顧客滿意。
4） 如有任何需要，請(qǐng)按下列聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系
